Mariana Doroteo Gonzalez
TT205404 Solicitud baja de cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Doroteo Gonzalez | ||
| Celular | 7122476844 | Teléfono Fijo | 3217000000 |
| mdoroteo@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-28 11:50:24 | Fecha Cierre | 2023-02-28 17:52:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 06:00:06 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando si puede cambiar de cuenta de correo y cancelar la cuenta actual ya que se cambira de area.
Área: Jardinería e Intendencia Extensión: 3217 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:29
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:29
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:29
Me comunico con usuario indica que ya quedo solventado el reporte se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo. da calificacion de 5
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:25
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-28 17:52:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 12:11:34
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 12:11:34
Se le comenta a usuario que esas dudas los compañeros Operadores le pueden ayudar, se le da el correo y la extensión de operadores.
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 11:57:22
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 11:57:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 11:56:48
Miguel Angel Gil Angeles
2023-02-28 11:56:48
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:28
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:28
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:14
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:14
Nos comunicamos con Miguel y trasferimos la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:05
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:54:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:52:36
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:52:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:52:23
Abel Antonio Sebastian
2023-02-28 11:52:23