Adrian Contreras Yeo

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Ticket No. 205353

TT205353 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adrian Contreras Yeo
Celular 0000004705 Teléfono Fijo 9991425273
E-mail acontreras@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-27 17:08:28 Fecha Cierre 2023-02-28 17:31:00
Tiempo Respuesta 00:02:57 Tiempo Solución 1 00:19:35
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Configurar los contactos de outlook.
Si envia y recibe correos
Si tiene internet
Departamaneto Llogistica
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-28 17:31:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-28 17:31:00
Me comunico con usuario indica que ya quedo solventado su reporte da calificacion de 5
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-28 17:30:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 17:13:21
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 17:13:12
Se le transfiere a Amairani
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 17:13:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-27 17:11:25

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