Jose Alberto Manriquez Magaña

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Ticket No. 205008

TT205008 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Alberto Manriquez Magaña
Celular 3334992503 Teléfono Fijo 0000004773
E-mail rceja@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-22 17:26:47 Fecha Cierre 2023-02-22 17:30:19
Tiempo Respuesta 00:02:34 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que Rafael Ceja ya no trabaja en IUSA pero este numero si pertenece a Rafael, pero en lo que le brindan un numero propio a Alberto Manriquez utiliza el de Rafael.
Requiere levantar un tiket para informar que ya instalaron cu correo electronico.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-02-22 17:30:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-22 17:30:19
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Leticia Jose Antonio 2023-02-22 17:30:14
Usuario menciona que ya esta funcionando correctamente su correo electronico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-22 17:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-22 17:29:21

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