Angel Montes Orizco

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Ticket No. 204730

TT204730 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Montes Orizco
Celular 5527492788 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail amontes@agitextil.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-20 13:37:27 Fecha Cierre 2023-02-20 13:43:25
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:03:59
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que tiene problemas para ingresar al portal.
proveedor: asistencia textil integral
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:43:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:43:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:43:20
Se menciona numero de reporte, se realiza cambio de contraseña a ATI2023, se valida usuario pueda ingresar, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:43:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:39:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:39:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-20 13:39:26

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