MARIA DEL CARMEN MOJICA GARCIA

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Ticket No. 193944

TT193944 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DEL CARMEN MOJICA GARCIA
Celular 0000003268 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MGMOJICA@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-07 10:30:18 Fecha Cierre 2022-10-07 10:36:20
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:04:39
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporte que no puede enviar ni recibir correos.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:36:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:36:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:36:15
Se le pide apoyo a Susana Sotelo, se le transfiere llamada, usuario comenta que ya quedo arreglado el problema, solo era levantar reporte.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:35:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:32:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-07 10:31:41

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