Mariela Lopez Mateo

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Ticket No. 193892

TT193892 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariela Lopez Mateo
Celular 0000003350 Teléfono Fijo 7122172314
E-mail malopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-06 14:17:39 Fecha Cierre 2022-10-06 14:21:44
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar la instalación de oficie 365.
planta centro
ext.3350
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:21:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:21:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:21:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:21:35
Se proporciona numero de reporte, usuario menciona ya le apoyo porfirio únicamente solicitaba la generación de su numero de reporte. Se confirma se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:21:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:19:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-10-06 14:19:02

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