Yamilet Angeles Gonzalez
TT193480 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yamilet Angeles Gonzalez | ||
| Celular | 5516000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| yangeles@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-29 12:50:56 | Fecha Cierre | 2022-09-29 15:38:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 02:46:18 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le pueda configurar su cuenta de correo en su equipo, persona de nuevo ingreso
Ext. 5516 Polimeros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-29 15:38:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-29 15:38:20
Me comunico con Yamilet quien comenta que ya quedó configurada la cuenta de su correo, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-29 15:38:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-09-29 13:31:49
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-09-29 13:31:49
Se le configura su correo queda funcionando correctamente
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-09-29 13:07:37
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-09-29 13:07:37
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:55:07
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:55:07
Me comunico con Amairani solicitando apoyo y se le transfiere llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:54:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:54:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:52:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-29 12:52:41