Ana Julia Hernández Morales
TT193431 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Julia Hernández Morales | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 7122599775 |
| ajhernandez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-28 15:34:13 | Fecha Cierre | 2022-09-28 16:42:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 01:06:15 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la instalación de su cuenta de correo en su equipo de computo.
Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password Ana Julia Hernandez Morales ajhernandez@iusa.com.mx Blanco309dn |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:42:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:42:19
Se valida con usuaria y ya sed le instaló el correo, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:42:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-28 16:35:24
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-28 16:35:24
Se realiza la instalacion.
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-28 16:35:20
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-28 16:35:20
-> La asignación de: Griselda Angeles Lopez cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:49:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:49:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:36:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:36:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:36:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 15:36:04