Angelica Lopez Samano
TT193416 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angelica Lopez Samano | ||
| Celular | 7121637375 | Teléfono Fijo | 7121630775 |
| aslopez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-28 13:38:44 | Fecha Cierre | 2022-09-28 13:41:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le pueda configurar su correo para que no e llene zimbra
Ext. 3984 Transportes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:10
Usuario menciona en linea que ya la atendio su solicitud, se comunico para el registro del reporte nada mas
Se le da su numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:02
Se le da su numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:41:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:40:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:40:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:40:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 13:40:08