Ana Julia Hernández Morales
TT193408 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Julia Hernández Morales | ||
| Celular | 7122599775 | Teléfono Fijo | 5201000000 |
| anajh1001@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-28 12:26:10 | Fecha Cierre | 2022-09-28 15:29:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 03:02:28 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe formato de usuario para el alta de su cuenta de correo
Service Desk 5201 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 15:29:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 15:29:52
Norma icomparte informacion solicitada
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
28/09/2022 14:03 6066520 Ana Julia Hernandez Morales ajhernandez@iusa.com.mx Blanco309dn
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 15:29:16
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
28/09/2022 14:03 6066520 Ana Julia Hernandez Morales ajhernandez@iusa.com.mx Blanco309dn
Norma Espinosa por correo que en breve comenta
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 14:14:54
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 12:40:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 12:40:24
Se envia correo a Norma Espinosa solicitando apoyo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 12:40:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-28 12:40:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:29:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:29:26
-> Se adjunto el archivo Formato de correo el cual se describe a continuación: Archivo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:29:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:29:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:27:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-28 12:27:24