Oscar Noguez Ángeles

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Ticket No. 193399

TT193399 No muestra informacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Noguez Ángeles
Celular 0000003927 Teléfono Fijo 7123051112
E-mail ONOGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-28 10:43:23 Fecha Cierre 2022-09-28 10:45:55
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere apoyo para que se le restablesca una carpeta en su cmoputadora ya que no la encuentra
CDPT
EXT 3927
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:45:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:45:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:45:50
Comenta que ya le apoyo Susana y ya le restablecion la carpeta
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:45:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:44:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-28 10:44:35

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