ARGUELLO RUIZ DARVIN
TT193297 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ARGUELLO RUIZ DARVIN | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9513507197 |
| DARGUELLO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-26 17:25:27 | Fecha Cierre | 2022-09-27 13:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 20:29:12 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar el respaldo de su correo,
sucursal: oaxaca ext.3740 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 13:56:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 13:56:43
-> Se adjunto el archivo Whatsapp de Usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 13:56:37
Darvin por correo indica: Doscilpe podemos hacerlo el lunes por que estoy em cierre de mes
Le informo que: procedemos al cierre de reporte, y en cuanto este disponible nos marca a la ext 777 para dar seguimiento por favor
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 13:55:53
Le informo que: procedemos al cierre de reporte, y en cuanto este disponible nos marca a la ext 777 para dar seguimiento por favor
La extension que se tiene en la descripción es de Susi Sotelo
Le marco a usuario a su cel pero no toma llamadas, le mando WA
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 09:11:44
Le marco a usuario a su cel pero no toma llamadas, le mando WA
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:46
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:46
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:42
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:42
Se solicita apoyo a Amairani de sistemas y se transfiere llamada para brindar atención
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:36
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:36
-> La asignación de: Susana Sotelo Vazquez cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:07
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:29:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:27:36
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:27:31
Imelda Garca Cruz
2022-09-26 17:27:31