Telmex SD

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 193216

TT193216 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-24 16:49:57 Fecha Cierre 2022-09-24 17:00:12
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:08:53
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe El incidente IMGPIS001819 (null) ha sido ABIERTO
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de evidencia correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 17:00:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 17:00:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 17:00:05
-> Se adjunto el archivo Captura de evidencia el cual se describe a continuación: correo
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 16:59:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 16:52:07
CUC: IUN390731NH9_PEXA
Número de incidente: IMGPIS001819
Nombre CI/CI Name: GPIS_CORP_GUADALAJARA_FW01
Sitio/Site: GUADALAJARA
Apertura/Open Date: Sat Sep 24 2022 15:34:21 GMT-0500 (CDT)
Service type:
Reported Problem: CLASSIFICATION / ERRORS
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 16:52:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-24 16:51:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad