Bertha Sanchez Jimenez
TT192960 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 15:06:09 | Fecha Cierre | 2022-09-21 13:54:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 22:47:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete "3. Ana Claudia solicita ayuda para pasar las fotos de su compu al ipad ya que necesita tenerlas para la fiesta, se le explica que únicamente debe habilitar el Airdrop en ambos equipos , y ya cuando este solamente utilizará el ipad para transmitir por Airdrop al Apple TV y se refleje en todas las TV y el proyector." |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:54:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:54:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-09-21 13:43:30
Karina Navarrete
2022-09-21 13:43:30
Ella paso la información del otro video a la computadora y se la envió a la sra.
Karina Navarrete
2022-09-21 13:43:17
Karina Navarrete
2022-09-21 13:43:17
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 09:19:43
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 09:19:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:09:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:09:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:06:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:06:42