Bertha Sanchez Jimenez
TT192959 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 15:04:21 | Fecha Cierre | 2022-09-21 13:53:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 22:47:53 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete solicitando se genere un reporte por "2. Juan Pablo me manda los datos de la nueva impresora en la of de la sra Mariana para darlos de alta en la red y evitar que se desconecte cuando se realizan las revisiones semanales" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:53:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:53:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-09-21 13:45:43
Karina Navarrete
2022-09-21 13:45:43
Se dio de alta en el inventario la nueva impresora, Juan hizo pruebas con Clau y Bertha para ver que puedan imprimir y escanear sin problemas.
Karina Navarrete
2022-09-21 13:45:38
Karina Navarrete
2022-09-21 13:45:38
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 09:18:09
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 09:17:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:08:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:08:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:05:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:05:56