Bertha Sanchez Jimenez
TT192957 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-20 15:03:31 | Fecha Cierre | 2022-09-21 13:53:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 22:49:11 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| e recibe correo de Karina Navarrete solicitando se genere un ticket por "1. Me reporta Juan que el Ingeniero Silverio no alcanza a ver su medidor tisu, y el Ing. Peralta lo consulta desde su cel mediante una app, se le pide a Juan acudir al lugar donde está instalado para asegurarse que está encendido, ya que no lo veo en la red" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:53:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 13:53:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-09-21 13:48:36
Karina Navarrete
2022-09-21 13:48:36
El personal de Pastejé acudirá hoy a revisar su equipo y me van a llamar cuando se tenga solucionado el problema de corriente eléctrica para poder agregarlo al inventario de la red de la casa e identificarlo para futuras consultas.
Karina Navarrete
2022-09-21 13:48:28
Karina Navarrete
2022-09-21 13:48:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-21 09:13:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:08:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:08:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:04:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-20 15:04:18