ANTONIO MARTINEZ

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Ticket No. 192822

TT192822 Actualizacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANTONIO MARTINEZ
Celular 2548000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail anmmartinez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-19 09:09:20 Fecha Cierre 2022-09-19 09:13:23
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:02:14
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que no podía acceder a una carpeta
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:13:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:13:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:12:57
Menciona que ya quedo su equipo y que ya puede acceder a la carpeta, se le menciono el cierre de reporte y usuario queda de acuerdo
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:12:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:11:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-19 09:11:09

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