Raymundo Cortes

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Ticket No. 192827

TT192827 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raymundo Cortes
Celular 5509000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rgcortes@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-19 09:19:24 Fecha Cierre 2022-09-19 09:22:10
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que no puede abrir archivos adjuntos de los correos que le llegan
Ext. 5509
Calentadores
Zona Sur
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-19 09:22:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-19 09:22:10
Usuario menciona que ya le ayudo Susi a realizar la configuración para que pueda abrir los archivos, se comunico únicamente para el registro de su problema
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-19 09:21:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-19 09:20:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-09-19 09:20:38

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