Bertha Sanchez Jimenez
TT192718 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-15 13:45:43 | Fecha Cierre | 2022-09-15 19:24:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 05:37:27 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete solicitando se genere reporte:
3. Ana Claudia solicitó datos de impresoras para la casa , se contactó a Jaime de compras y se le hizo llegar la información para que decidieran |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-15 19:24:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-15 19:24:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-09-15 15:18:17
Karina Navarrete
2022-09-15 15:18:17
Se le envió mail a Jaime para comentarle que quieren comprar ese modelo y que nos pueda indicar si le mandan el dinero en efectivo o lo depositan a alguna cuenta, me indica que los cartuchos los compran después que por lo pronto esta bien con los que Jaime indicó
Con relación al equipo multifuncional HP LaserJet Pro M479fdw, les comento que los equipos regularmente traen cartuchos de prueba y su rendimiento es temporal.
Así los solicita Ana Clau.
El costo es de $ 13,249.52
Karina Navarrete
2022-09-15 15:02:23
Con relación al equipo multifuncional HP LaserJet Pro M479fdw, les comento que los equipos regularmente traen cartuchos de prueba y su rendimiento es temporal.
Así los solicita Ana Clau.
El costo es de $ 13,249.52
Karina Navarrete
2022-09-15 15:02:23
Se envió la información a Ana Claudia y decidieron por una HP, para que les quepa en el escritorio, se le envió la información del costo con Jaime y ella va a decidir si la compra con su proveedor o la solciita a Jaime, la sra. ya le dió el dinero para comprarla.
Karina Navarrete
2022-09-15 14:37:05
Karina Navarrete
2022-09-15 14:37:05
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:24
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:18
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:47:18