Bertha Sanchez Jimenez
TT192717 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-15 13:44:42 | Fecha Cierre | 2022-09-15 19:24:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 05:39:14 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete se genere reporte:
2. Se solicitó el pago de POP a la Lic. Ana Claudia para continuar con los servicios por un año |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-15 19:24:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-15 19:24:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-09-15 14:35:24
Karina Navarrete
2022-09-15 14:35:24
Se envió el comprobante de pago que me envió Bertha al proveedor , y se queda activo.
Karina Navarrete
2022-09-15 14:35:18
Karina Navarrete
2022-09-15 14:35:18
El Ing. Peralta autorizó los servicios de POP
Su sistema de POP se vencio el dia 1 de septiembre pero aún están activos, el costo de renovación es de los 3 equipos es de $18,000.00
El deposito se hara a esta cuenta
JORGE A NAVARRO
BANCOMER debito
Numero de Cuenta
277 521 0445
CLABE
012 180 02775210445 9
TARJETA
4152 3139 3164 2891
quedamos pendiente
Karina Navarrete
2022-09-15 14:22:37
Su sistema de POP se vencio el dia 1 de septiembre pero aún están activos, el costo de renovación es de los 3 equipos es de $18,000.00
El deposito se hara a esta cuenta
JORGE A NAVARRO
BANCOMER debito
Numero de Cuenta
277 521 0445
CLABE
012 180 02775210445 9
TARJETA
4152 3139 3164 2891
quedamos pendiente
Karina Navarrete
2022-09-15 14:22:37
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:36
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:29
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:23
Imelda Garca Cruz
2022-09-15 13:45:23