Mariana Doroteo

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Ticket No. 192684

TT192684 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariana Doroteo
Celular 3217000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ggarcia@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-15 09:34:39 Fecha Cierre 2022-09-15 09:38:06
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:01:40
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que quiere el cambio de contraseña de su cuenta de correo
departamento intendencia
ext 3217
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:38:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:37:56
El usuario nos indica que los operadores ya le realizaron el cambio de contraseña se le da num de reporte
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:37:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:36:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-15 09:36:26

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