GONZALEZ SANCHEZ DULCE GABRIELA

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Ticket No. 192678

TT192678 Actualizacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GONZALEZ SANCHEZ DULCE GABRIELA
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail DGGONZALEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Ganaderia

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-15 08:31:02 Fecha Cierre 2022-09-15 08:34:33
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo ya que su equipo requería una actualización de aplicacion ya que no podía accesar por actualizaciones pendientes.
ventas exprees
ext. 3952
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:34:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:34:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:34:25
Se proporciona numero de reporte, usuario menciona que ya le apoyo porfirio de sistemas y la falla quedo resulta el dia de ayer, ya tiene acceso a su equipo, confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:34:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:32:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-15 08:32:51

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