Imelda Garcia Cruz

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Ticket No. 192542

TT192542 Phishing

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Imelda Garcia Cruz
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0010000111
E-mail icgarcia@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-13 10:18:50 Fecha Cierre 2022-09-13 10:32:17
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:11:43
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jesus Cuevas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe posiblemente correo malicioso a mi cuenta.
ext. 5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:32:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:32:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:32:13
Se solicita apoyo a Ing. Jesus, se envia correo. se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:32:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:23:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:20:34

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