Adriana Velazco Octaviano

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Ticket No. 192545

TT192545 Cambio de Extension Fisica (Cambio de Numero, Cambio de Ubicacion, puede requerir Telefono)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Velazco Octaviano
Celular 3771000000 Teléfono Fijo 7122467418
E-mail aovelasco@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-13 10:45:11 Fecha Cierre 2022-09-13 10:49:01
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar el cambio de nombre de su numero de extensión.
EXT. 3771
corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:49:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:49:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:48:56
Se proporciona numero de reporte, usuario menciona ya se le brindo la atención, únicamente solicito la generación de su reporte; confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:48:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:47:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:47:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-09-13 10:47:08

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