Silvia Lopez Reyes

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Ticket No. 192342

TT192342 Actualizacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Lopez Reyes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005533
E-mail silopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-09 08:20:32 Fecha Cierre 2022-09-09 09:18:30
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 00:54:56
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que cuando quiere acceder al sistema de aparece en azul .
ext. 5533
planta 3 zona sur precisión
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 09:18:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 09:18:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 09:18:21
Se comunica con su CP Cinthia y se le transfiere la llamada con éxito
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 09:18:07
Le pedimos ayuda a Susi a la hora de transferir la llamada se corto.
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 08:27:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 08:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-09 08:23:34

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