Erick Alejandro Meléndez Sánchez
TT192242 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Alejandro Meléndez Sánchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8332819235 |
| eamelendez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-07 13:18:36 | Fecha Cierre | 2022-09-07 17:04:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 03:45:02 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica a traves de WhatsApp solicitando la instalacion de su cuenta de correo en su celular
8332819235 Sucursal: Tampico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:55
Usuario indica que ya quedo solventado su reporte se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 17:04:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-07 16:37:09
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-07 16:37:09
Se instala correo en el celular.
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-07 16:36:05
Susana Sotelo Vazquez
2022-09-07 16:36:05
Me comunico con Susy y comenta que en breve se comunica con el
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-07 13:24:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-07 13:24:55
-> La asignación de: Griselda Angeles Lopez cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-07 13:24:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-07 13:24:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-09-07 13:21:14
Imelda Garca Cruz
2022-09-07 13:21:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-07 13:19:53
Imelda Garca Cruz
2022-09-07 13:19:53