Graciela Jiemenes
TT192063 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Graciela Jiemenes | ||
| Celular | 5559756699 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gracielajimenez@metalesdielectricos.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 14:29:59 | Fecha Cierre | 2022-09-05 14:37:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:05:05 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Norma Salinas pidiendo apoyo con el reseteo de la contraseña del proveedor: 1004819 METALES DIELECTRICOS SA DE CV
Contacto gracielajimenez@metalesdielectricos.com 55 5975 6699 Graciela Jimenez |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:49
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:49
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:49
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:43
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:43
-> Se adjunto el archivo PROCESO DE CAMBIO DE CONTRASEÑA el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:03
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:37:03
Realizamos el proceso de cambio de contraseña con éxito: METALESDIE
Enviamos correo a usuaria con nueva contraseña.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:36:05
Enviamos correo a usuaria con nueva contraseña.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:36:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:32:53
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:32:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:32:44
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 14:32:44