Maria Amezcua Alcala

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Ticket No. 191642

TT191642 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Amezcua Alcala
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4774017512
E-mail mgamezcua@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-29 11:55:26 Fecha Cierre 2022-08-29 12:01:45
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:05:06
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica reportando que no puede abrir su correo en su computadora
tel 4774017512
Sucursal Leon Guanajuato
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:01:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:01:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 11:58:08
Usuaria indica que Porfirio le brindo la atencion y ya puede ingresar a su correo sin ningun problema, se le indica el cierre del reporte usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 11:58:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 11:57:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 11:57:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 11:56:39

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