Flor Maria Nava Carrillo

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Ticket No. 191502

TT191502 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Flor Maria Nava Carrillo
Celular 3366000000 Teléfono Fijo 0000003366
E-mail smnava@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-26 08:44:36 Fecha Cierre 2022-08-26 08:51:16
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:04:50
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica reportando que su correo no pude enviar correos
Ext 3366
Departamento Presicion Planta 2
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:51:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:51:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:51:07
Usuaria comenta que ya quedo funcionando su correo ya que los compañeros de soporte TI Miguel brindo la atencion, solo es para generar el reporte, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:51:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:49:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:48:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-26 08:46:26

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