Magali Joselin Gil Becerril

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Ticket No. 191442

TT191442 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Magali Joselin Gil Becerril
Celular 0000003986 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mjgil@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-25 11:19:24 Fecha Cierre 2022-08-25 11:27:11
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:06:54
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando la configuracion de la aplicacion SAP en su computadora
ext 3986
Departamento Trafico y Transporte Cargo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:27:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:27:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:27:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:27:05
Usuaria cuelga y se vuelve a comunicar, indica que la apilacion SAP ya esta configuarada, se le indica el cierre del reporte, le atendio Susi
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:27:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 11:20:17

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