MARIA DE LOS ANGELES VALDEZ MIRANDA

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Ticket No. 191426

TT191426 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DE LOS ANGELES VALDEZ MIRANDA
Celular 7227649954 Teléfono Fijo 0000005503
E-mail mvaldez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-25 08:45:24 Fecha Cierre 2022-08-25 16:01:28
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 07:13:52
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usauria se comunica solicitando la configuracion del correo ya que no puede visualizar las imagenes de los correos que le llagan
Telefono 7227649954 ext 5503
Departamento PR Log�stica Planta 4
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-08-25 16:01:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-08-25 16:01:28
Me comunico con Maria de los Angeles quien confirma que ya se le apoyo con la configuración de su correo, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-08-25 16:01:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-08-25 09:48:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 08:49:01
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 08:48:57
Usuaria se comunica indicando que Susi le va a tender
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 08:48:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-25 08:47:36

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