GERARDO Snchez
TT191221 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GERARDO Snchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9931197116 |
| gsanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-22 11:29:14 | Fecha Cierre | 2022-08-22 12:21:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:51:06 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cambio de contraseña de correo electrónico
Sucursal: Villa Hermosa Área: Logística Ext: 4854 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-22 12:21:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-22 12:21:38
Me comunico con Gerardo con quien confirmo que ya se le realizó el cambio de contraseña, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-08-22 12:21:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-22 12:21:10
Revisado, este reporte no va generado en este proyecto
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-22 11:37:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-22 11:37:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:36:59
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:36:59
Le indico su núm. de reporte solicito apoyo a Soporte site
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:36:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:36:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:30:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:30:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:30:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 11:30:32