Mayhualinda Navarro

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Ticket No. 190877

TT190877 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mayhualinda Navarro
Celular 7222782615 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mnavarro@nissanmega.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-15 14:09:08 Fecha Cierre 2022-08-15 14:18:33
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 0 00:06:52
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que no puede ingresar al portal de proveedores.
Usuario: 15191
Contraseña: Mayhualinda15
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-08-15 14:18:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-15 14:18:33
Se restablece contraseña con exito y se le indica el cierre de su reporte a usuaria quedando de acuerdo.
De igual manera nos comenta la usuaria que no puede subir algunas facturas pedimos apoyo con sus facturas en PDF y XML y se le indica correo de case.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-15 14:18:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-08-15 14:12:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-15 14:11:41

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