Juan Gonzales Sanchez

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Ticket No. 190837

TT190837 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Gonzales Sanchez
Celular 3155000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail JCSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-15 09:22:11 Fecha Cierre 2022-08-15 10:08:47
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:44:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Dulce pide que se le cambie la contraseña de su correo de su jefe
EXT 3155
Zona Centro Electrolitos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-08-15 10:08:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-08-15 10:08:47
Me comunico con Dulce quien indica que ya se le realizó el cambio de contraseña del correo de su jefe, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-08-15 10:08:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-08-15 10:07:40
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Site
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-15 09:26:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-15 09:25:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-15 09:23:52

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