Socorro De Jesus Cruz
TT190688 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro De Jesus Cruz | ||
| Celular | 2025000000 | Teléfono Fijo | 5528545833 |
| sdejesusu@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-11 09:53:09 | Fecha Cierre | 2022-08-11 09:58:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:54 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando requiere la comfiguracion de impresora en su laptop
ext 2025 Teléfono 5528545833 Departamento Ceramica Aragon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:58:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:58:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:58:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:58:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:57:23
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:57:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:55:42
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:55:42
Meciona que ya fue atendida por Porfirio, se le indica el numero de reporte y el cierre del mismo, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:55:29
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:55:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:54:55
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:54:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:54:51
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:53:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-11 09:53:46