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Telmex SD

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	Titulo	Descripción
	Captura de correo de Telmex	Creación de incidente
	Correo de cierre de reporte de telmex	IMAGEN

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-12-19 14:17:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-12-19 14:17:54

Se recibe correo de cierre de reporte de telmex

Gloria Gomez Valdez 2022-12-19 14:17:47

-> Se adjunto el archivo Correo de cierre de reporte de telmex el cual se describe a continuación: IMAGEN

Gloria Gomez Valdez 2022-12-19 14:17:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-19 13:25:01

-> Se adjunto el archivo Captura de correo de Telmex el cual se describe a continuación: Creación de incidente

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-19 13:24:51

Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: S/N
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS001972
Se cambio Remision de : a Remision: 0.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-19 13:24:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-19 13:24:12

Contacto	Telmex SD
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Sucursales Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-12-19 13:23:11	Fecha Cierre	2022-12-19 14:17:54
Tiempo Respuesta	00:01:01	Tiempo Solución	0 00:53:42
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Telmex SD

Ticket No. 199675

TT199675 Clasificacion/Errores

Datos Generales

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