Guadalupe Mendoza Monroy

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 199152

TT199152 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Mendoza Monroy
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2626000000
E-mail GMMENDOZA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-13 12:14:54 Fecha Cierre 2022-12-13 12:18:34
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:02:31
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que no puede enviar ni recibir correos.
Área: Cuchillas
Extensión: 2626
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:18:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:18:34
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:18:13
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Porfirio Cruz Cid
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:18:06
Nos comenta que ya quedo solventada la falla y la atendió el compañero Porfirio, le indicamos el cierre del reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:17:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:16:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-12-13 12:16:03

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad