Alexis Salas Martinez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 198462

TT198462 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alexis Salas Martinez
Celular 2222495725 Teléfono Fijo 2216677904
E-mail asalas@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-05 11:24:20 Fecha Cierre 2022-12-05 13:19:48
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 01:53:51
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario comunica que tiene problemas con su correro electronico. Cuando busca correos aparece que no encuentran resultados.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-12-05 13:19:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-12-05 13:19:48
Me comunico con Alexis, comenta que ya se le apoyó con el problema que reportó de su correo, esta de acuerdo en el cierre de reporte. Calificacion 5
Gloria Gomez Valdez 2022-12-05 13:19:44
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:31:10
-> La asignación de: Leticia Jose Antonio cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:30:56
Nos comunicamos con Miguel Angel y le transferimos llamada
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:30:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:26:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:25:57

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad