Karina López González
TT198084 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina López González | ||
| Celular | 7121616287 | Teléfono Fijo | 7181044474 |
| karina.lpz@uicui.mx.com | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-30 11:39:27 | Fecha Cierre | 2022-11-30 14:29:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 02:46:43 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria solicita se configure su correo electronico en su equipo , es personal nuevo con extencion 5201 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:28
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:28
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:28
Confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:24
Imelda Garca Cruz
2022-11-30 14:29:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:35:22
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:35:22
Se configura correo y directorio de Iusa, se deja trabajando correctamente
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:35:17
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:35:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:34:49
Miguel Angel Gil Angeles
2022-11-30 12:34:49
-> La asignación de: Karina Lopez Gonzalez cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:45:46
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:45:46
kglopez@iusa.com.mx
Negro333wp
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:45:16
Negro333wp
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:45:16
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:43:40
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:43:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:42:45
Karina Lopez Gonzalez
2022-11-30 11:42:45