Karina Lopez Gonzalez
TT198067 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Lopez Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7181044474 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-30 10:03:30 | Fecha Cierre | 2022-11-30 11:42:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 01:38:32 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario compartiendo formato para la solicitud nueva de correo, es de nuevo ingreso, pide se le agregue a las siguientes cuentas
case@iusa.com.mx customerservice@iusawatermeters.com servicedesk@iusa.com.mx ayst@iusa.com.mx Ext. 5201 Service Desk |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 11:42:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 11:42:25
Se recibe respuesta de Norma Espinosa
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
30/11/2022 10:48 6066678 Karina Lopez Gonzalez kglopez@iusa.com.mx Negro333wp
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 11:42:18
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
30/11/2022 10:48 6066678 Karina Lopez Gonzalez kglopez@iusa.com.mx Negro333wp
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Norma Espinosa
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:18:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:18:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:51
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:46
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:46
-> Se adjunto el archivo Formato de nueva cuenta de correo el cual se describe a continuación: Archivo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:14:26
Se envia correo a Norma solicitando apoyo con la solicitud, en espera de respuesta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:13:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:13:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:04:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 10:04:09