FLORES GONZALEZ OSCAR

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 198045

TT198045 Falla en el Servicio (Llamadas Entrantes o Salientes)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FLORES GONZALEZ OSCAR
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail OFLORES@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-29 18:13:44 Fecha Cierre 2022-11-29 18:15:55
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:01:05
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no entran y reciben llamadas de la extencion EXT 3974
CDPT
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:15:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:15:55
Usuario comenta que ya le ayudo porfirio y ya quedo funcionando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:15:34
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:15:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:14:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-29 18:14:50

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad