Francisco Aviles Nava
TT198011 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Aviles Nava | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 7121527176 |
| faviles@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-29 13:47:51 | Fecha Cierre | 2022-11-29 15:26:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 01:37:16 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la instalación de la cuenta de correo en su maquina, esta es la respuesta de los operadores
Nombre: Francisco Aviles Nava Correo: faviles@iusa.com.mx Contraseña: Verde638an |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:56
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:56
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:56
Usuario confirma que ya quedo instalada su cuenta de correo, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:42
Abel Antonio Sebastian
2022-11-29 15:26:42
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:53:44
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:53:44
Se pide apoyo a Miguel con la instalacion de la cuenta de correo, se le asigna el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:53:36
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:53:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:49:47
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:49:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:49:40
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 13:49:40