Francisco Aviles Nava
TT197974 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Aviles Nava | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 7121527176 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-29 10:47:38 | Fecha Cierre | 2022-11-29 13:44:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 02:55:46 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario compartiendo formato para la solicitud nueva de correo, es de nuevo ingreso, pide se le agregue a las siguientes cuentas
case@iusa.com.mx customerservice@iusawatermeters.com servicedesk@iusa.com.mx ayst@iusa.com.mx Ext. 5201 Service Desk |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-29 13:44:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-29 13:44:51
Norma manda datos de nuevo correo, le aviso a Hecto
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
29/11/2022 13:20 6066676 Francisco Aviles Nava faviles@iusa.com.mx Verde638an
Gloria Gomez Valdez
2022-11-29 13:44:46
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
29/11/2022 13:20 6066676 Francisco Aviles Nava faviles@iusa.com.mx Verde638an
Por correo Norma indica que en breve comenta
Gloria Gomez Valdez
2022-11-29 13:02:33
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:54:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:54:11
Se le pide apoyo a Norma Espinosa para la solicitud
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:54:05
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:54:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:49:13
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:49:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:49:05
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-29 10:49:05