Leticia Jose Antonio
TT197623 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jose Antonio | ||
| Celular | 7121551556 | Teléfono Fijo | 5201000000 |
| ljose@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-24 11:22:57 | Fecha Cierre | 2022-11-24 12:34:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 01:10:22 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario compartiendo formato para la solicitud nueva de correo, es de nuevo ingreso, pide se le agregue a las siguientes cuentas
case@iusa.com.mx customerservice@iusawatermeters.com servicedesk@iusa.com.mx ayst@iusa.com.mx Ext. 5201 Service Desk |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-24 12:34:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-24 12:34:35
norma Espinosa indica: Te envió la alta solicitada, también fue agregado a los grupos de correo indicados
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
24/11/2022 12:05 6061919 Leticia Jose Antonio ljose@iusa.com.mx Rojo332rh
Gloria Gomez Valdez
2022-11-24 12:34:21
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
24/11/2022 12:05 6061919 Leticia Jose Antonio ljose@iusa.com.mx Rojo332rh
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:27:58
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:27:58
Se envia correo a Norma solicitando apoyo con la solicitud, en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:27:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:27:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:25:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:25:10
-> Se adjunto el archivo Formato de correo el cual se describe a continuación: Archivo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:24:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:24:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:24:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-24 11:24:13