Fernando Calixto
TT196888 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Calixto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7121614021 |
| info@macrosolucionesgraficas.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 12:22:30 | Fecha Cierre | 2022-11-16 12:27:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario se le pueda ayudar a realizar el cambio de contraseña para poder ingresar al portal recepcion
Numero de proveedor 23876 Rason Social: Fernando Calixto Vilchis |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:29:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:29:58
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:34
Se ingresa al portal y se hace el cambio de contraseña por Portaliusa2022, se valido el acceso con el usuario en linea
Se le da numero de reporte a usuario y nos califica con un 5
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:14
Se le da numero de reporte a usuario y nos califica con un 5
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:27:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:24:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:24:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:24:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 12:24:06