Jaime Daniel FERRARA
TT196725 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Daniel FERRARA | ||
| Celular | 7222219299 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| JDFERRARA@GMAIL.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-15 09:13:58 | Fecha Cierre | 2022-11-15 10:26:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 01:11:19 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se realice respaldo de correo electrónico
Num 7222219299 Area: Despacho |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:30
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:30
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:30
Usuario confirma su correo esta funcionando de manera adecuada, se le indica cierre del reporte a lo que queda de acuerdo.
al servicio brinda la calificación de 5
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:24
al servicio brinda la calificación de 5
Susana Cruz Miranda
2022-11-15 10:26:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2022-11-15 09:21:58
Susana Sotelo Vazquez
2022-11-15 09:21:58
Se realiza respaldo de correo.
Susana Sotelo Vazquez
2022-11-15 09:21:51
Susana Sotelo Vazquez
2022-11-15 09:21:51
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:58
Le indico su num de reporte, menciona el contactara a susana
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-15 09:15:11