Fabiola Gutierrez Hermenegildo

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Ticket No. 196063

TT196063 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fabiola Gutierrez Hermenegildo
Celular 7224573614 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail montacargas_gutierrez@hotmail.es Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-07 15:42:08 Fecha Cierre 2022-11-07 15:45:25
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:00:57
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunican de un comprador de IUSA reportando que perdió su contraseña para acceder al portal
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-07 15:45:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-07 15:45:25
Se hace el cambio de contraseña de acuerdo a la solicitud que indica el usuario.
Indica que pudo acceder
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-07 15:45:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-07 15:44:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-07 15:44:28

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