Lezlie Aline Gonzalez Gomez
TT195453 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lezlie Aline Gonzalez Gomez | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 7293144049 |
| lagonzalezv@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-10-28 17:14:04 | Fecha Cierre | 2022-10-28 18:21:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 01:06:44 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la instalacion de su cuenta de correo en su equipo de computo
Lezlie Aline Gonzalez Gomez lagonzalezv@iusa.com.mx Amarillo321tn |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:46
Usuario confirma que ya quedo su correo se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:43
Dina Maria Osorio Garcia
2022-10-28 18:21:43
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2022-10-28 17:33:06
Porfirio Cruz Cid
2022-10-28 17:33:06
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2022-10-28 17:32:57
Porfirio Cruz Cid
2022-10-28 17:32:57
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:44
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:44
Se le pide apoyo a Porfirio para la instalación de la cuenta de correo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:38
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:11
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:02
Ana Julia Hernandez Morales
2022-10-28 17:15:02