Alejandra Sebino Gonzalez

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Ticket No. 195445

TT195445 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Sebino Gonzalez
Celular 3165000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail asabino@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-28 16:06:33 Fecha Cierre 2022-10-28 18:18:07
Tiempo Respuesta 00:06:37 Tiempo Solución 0 02:04:57
Agente Creador Lezlie Aline Gonzalez Gomez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Teodulo Antonio Francisco Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me comenta usuario que no quiere abrir carpeta compartido
Artefactos electricos
ext.3172
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-28 18:18:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-28 18:18:07
Me comunico con usuario indica que ya quedo que le apoyaron y pudo abrir su carpeta se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-10-28 18:18:03
Me comunique con Antonio para que me ayude con un reporte de una carpeta que no se puede abrir
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-10-28 16:17:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-10-28 16:15:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-10-28 16:13:10

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