Nidya Arlin GALVEZ

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Ticket No. 195158

TT195158 Cambio de Extension Fisica (Cambio de Numero, Cambio de Ubicacion, puede requerir Telefono)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nidya Arlin GALVEZ
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 7122500288
E-mail nagalvez@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-25 12:47:36 Fecha Cierre 2022-10-25 12:50:17
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:01:10
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere el cambio de extencion EXT 3943 de ubicación
EXT 3943
Compras Corporativo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:50:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:50:17
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:50:13
Usuaria comenta que ya le apoyo Porfirio y quedo funcionando, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:50:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:49:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-10-25 12:49:07

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